[윈도우 10] 업그레이드 중 멈추는 현상 해결 방법

윈도우 비스타, 7 그리고 8에서 10으로 업그레이드를 할 때나, 윈도우 10에서 보안 업데이트가 이루어질 경우 0% 혹은 특정 퍼센티지에서 멈추는 현상이 나타난다는 사실을 알게 되었다. 며칠 전, 윈도우 10 무료 업그레이드가 아직 가능하다는 포스팅을 했는데, 알려드린 방법 대로 했다가 왠지 나 때문에 낭패를 보는 분들이 있는 것 같아서 해결 방법을 찾아 보았다.

실제로, 내가 이런 환경을 만들어서 테스트를 해본다는 것은 시간적으로나 환경적으로나 쉬운 일이 아니라, 신뢰도가 떨어질 수는 있겠으나, 해외 IT 커뮤니티에서 검증이 되었다고 하니, 큰 문제는 없을 것으로 생각된다.

해결 방법과 순서

1. 윈도우 업데이트 서비스를 종료한다.
    a. 시작 버튼 -> 모든 프로그램 -> 보조 프로그램 -> 명령 프롬프트를 연다.
    b. 명령 프롬프트에서 net stop wuauserv를 입력 후 엔터를 친다.

참고. 명령 프롬프트는 우측 마우스 버튼을 눌러 '관리자 권한'으로 실행을 해야 한다.

2. 윈도우 업데이트 캐시 파일을 삭제한다.
    a. 명령 프롬프트에서 cd\windows를 입력하여 windows 폴더로 경로를 이동한다.
    b. rd /s SoftwareDistribution 을 명령 프롬프트에 입력 후 엔터를 친다.
    c. 계속하겠냐는 질문에 Y를 입력하면, 캐시 파일을 삭제한다.

 

이때, 몇몇의 파일들은 파일 잠김으로 인해서 접근이 불가능하다는 메시지가 나올 수 있는데, 컴퓨터를 재시작한 후에 위의 절차를 수행하면 된다.

3. 종료했던 윈도우 업데이트 서비스를 재시작한다.
   a. 명령 프롬프트에서 net start wuauserv를 입력 후 엔터를 친다.

4. 윈도우 10 업그레이드 프로그램을 다시 실행시킨다.

※ 위의 순서와 명령어는 4번을 제외하고 나머지는 모두 내가 테스트를 해보았다. 아무런 문제가 발생하지 않는 것으로 확인됐다.